电话回访拍摄场景脚本：《客户满意度调查》

场景设定：一间办公室，主角小张是一名客服人员，正在进行电话回访，目的是了解客户对公司产品的满意度。

【画面一：办公室内景】

（镜头对准小张，他正坐在办公桌前，电话耳机夹在耳边，面前放着一份客户名单）

小张：（微笑着）您好，我是XX公司的客服小张，请问是王先生吗？

【画面二：电话另一端，王先生在家中】

王先生：（略带疑惑）是的，我是王先生，有什么事吗？

【画面三：小张认真倾听】

小张：王先生，您好！感谢您购买我们公司的产品。为了更好地了解您的需求，提高我们的服务质量，我想占用您几分钟时间做一个简单的满意度调查，可以吗？

【画面四：王先生点头同意】

王先生：好的，没问题。

【画面五：小张开始提问】

小张：首先，请问您对我们公司的产品整体满意度如何？

【画面六：王先生思考片刻】

王先生：我觉得还不错，使用起来挺方便的。

【画面七：小张记录反馈】

小张：谢谢您的肯定！接下来，请您对我们的售后服务打分，1分非常不满意，5分非常满意，您会给多少分呢？

【画面八：王先生犹豫了一下】

王先生：我给4分吧，有时候回复速度有点慢。

【画面九：小张表示歉意】

小张：非常感谢您的宝贵意见，我们会努力改进。关于产品功能方面，您还有哪些期望或建议吗？

【画面十：王先生提出建议】

王先生：我希望你们能增加一个夜间模式，这样晚上使用时就不会那么刺眼了。

【画面十一：小张认真记录】

小张：王先生，您的建议非常好，我们会认真考虑并反馈给相关部门。最后，请问您是否愿意推荐我们的产品给亲朋好友？

【画面十二：王先生微笑】

王先生：会的，我觉得你们的产品还是不错的。

【画面十三：小张表示感谢】

小张：非常感谢您的支持与信任，我们会继续努力，为您提供更好的产品和服务。祝您生活愉快，再见！

【画面十四：王先生挂断电话】

（镜头拉远，小张继续拨打下一个电话，画面渐渐模糊，结束）

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