尊敬的领导：

您好！

我因在送外卖过程中，不慎将顾客的地址写错，给公司和顾客带来了不便，对此，我深感愧疚。在此，我向您递交这份检讨书，为我的错误表示诚挚的歉意，并对自己犯下的错误进行深刻反省。

以下是我在此次事件中的错误经过及原因分析：

1. 错误经过：

在配送订单时，我未能仔细核对顾客的地址信息，导致将外卖送到了错误的地址。顾客在等待过程中产生了不满，投诉至公司。在接到公司的反馈后，我立即意识到自己的错误，并迅速将外卖送达正确地址，但已给顾客和公司造成了不良影响。

2. 原因分析：

（1）工作态度不端正：在此次事件中，我承认自己在工作过程中存在侥幸心理，未能认真对待每一个细节，导致错误的发生。

（2）责任心不强：作为一名外卖员，我深知准确送达是基本职责。但由于责任心不强，我在核对地址时疏忽大意，造成了此次错误。

（3）业务能力不足：我在处理订单时，未能熟练运用公司提供的系统功能，导致地址核对失误。

针对此次错误，我提出以下整改措施：

1. 提高工作态度：我将以此次事件为鉴，端正工作态度，对待每一个订单都认真负责，确保准确无误地送达。

2. 增强责任心：我将加强自我要求，提高责任心，切实履行外卖员的职责，为顾客提供优质的服务。

3. 提升业务能力：我将利用业余时间学习公司系统操作，提高业务水平，减少类似错误的发生。

4. 主动与顾客沟通：在今后的工作中，我会加强与顾客的沟通，了解他们的需求，确保服务质量。

再次为我的错误向您表示诚挚的歉意，并恳请领导给予严肃处理。我会以此事为教训，严格要求自己，努力改进，为公司的发展贡献自己的力量。

敬请领导批评指正！

此致

敬礼！

外卖员：（签名）

年月日

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